Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Simone Lobasso, gestore del servizio "Echi della Storia". Contatto: echidellastoria@libero.it.

2. Dati raccolti

• Dati di account: indirizzo email, identificativo utente, credenziali di accesso (OAuth Google o email).
• Conversazioni: i messaggi scambiati con i personaggi sono conservati in forma protetta e associati al tuo account esclusivamente per consentirti di rileggerli e per il corretto funzionamento del Servizio. Il titolare non legge né consulta il contenuto delle chat degli utenti, in quanto tutelate dalla riservatezza delle comunicazioni. I messaggi vengono elaborati in forma automatizzata dai modelli AI per generare la risposta; un accesso puntuale da parte del personale tecnico è possibile solo in caso di segnalazione di abuso, debug di un errore specifico o richiesta dell'autorità.
• Dati di utilizzo: numero di messaggi, personaggi preferiti, log tecnici.
• Dati tecnici: indirizzo IP, user-agent, identificativi di sessione.
• Dati di pagamento: gestiti integralmente da Stripe Payments Europe, Ltd.; non raccogliamo né conserviamo dati di carte di credito o strumenti di pagamento.

3. Finalità e basi giuridiche

• Erogazione del Servizio e gestione dell'account — esecuzione del contratto.
• Gestione di abbonamenti e fatturazione — esecuzione del contratto e obbligo legale.
• Sicurezza, prevenzione frodi e abusi — legittimo interesse.
• Miglioramento del prodotto e analisi aggregate — legittimo interesse.
• Assistenza clienti — esecuzione del contratto.

4. Destinatari dei dati

Condividiamo i dati strettamente necessari con:

• Stripe Payments Europe, Ltd., per l'elaborazione dei pagamenti, la gestione degli abbonamenti, la prevenzione frodi, la fatturazione e gli adempimenti fiscali correlati.
• Fornitori di infrastruttura cloud (database, hosting, file storage).
• Fornitori di modelli AI (es. Google, OpenAI) per generare le risposte ai messaggi.
• Autorità competenti, ove richiesto dalla legge.

5. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori risiedono al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, i trasferimenti avvengono sulla base di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di decisioni di adeguatezza.

6. Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità sopra indicate e, in ogni caso, non oltre i termini imposti da obblighi di legge (es. obblighi fiscali). I dati dell'account vengono eliminati entro 30 giorni dalla richiesta di cancellazione, salvo conservazione per obblighi legali.

7. Diritti dell'utente

Ai sensi del GDPR (Reg. UE 2016/679), l'utente ha diritto di: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso e di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali. Per esercitare questi diritti, scrivi a echidellastoria@libero.it. Risponderemo entro un mese.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati: cifratura in transito (HTTPS), controlli di accesso, registrazione degli eventi di sicurezza.

9. Cookie

Utilizziamo cookie tecnici essenziali per il funzionamento del Servizio (sessione utente, autenticazione). Non utilizziamo cookie pubblicitari o di profilazione di terze parti.